No es ningún secreto que el camino de un cliente para encontrar respuestas a preguntas simples y complejas suele comenzar en un buscador como Google,
No es ningún secreto que el camino de un cliente para encontrar respuestas a preguntas simples y complejas suele comenzar en un buscador como Google, Yandex, Baidu o Naver.
Por eso es más importante que nunca que las empresas ofrezcan contenido online que aparezca —y se posicione bien— en los buscadores de todo el mundo. La mejor manera de lograrlo es localizando sus sitios web y todo su contenido digital para los clientes globales.
Usar el idioma correcto es importante, pero entender la cultura es poderoso.
Veamos cómo la conciencia de una empresa más allá de lo lingüístico puede impactar el éxito de expandir su marca a través de fronteras.
Durante muchos años, Google —el buscador líder en muchos mercados globales— trató al ruso de la misma forma que a otros idiomas globales. No prestó demasiada atención a las características lingüísticas únicas de ese idioma, como la gran cantidad de flexiones de palabras, el género gramatical de los sustantivos y las modificaciones de nombres según eventos de actualidad.
Esta falta de atención le impidió consolidarse como actor relevante en ese mercado en crecimiento. Mientras tanto, el gigante ruso de búsqueda Yandex mantuvo su hegemonía durante ese período y sigue siendo el buscador líder en Rusia hasta hoy. Queda claro que la experiencia de usuario es clave para la supervivencia de los buscadores.
¿Cuál es la diferencia entre el enfoque de Google y el de Yandex? Yandex entendió y aprovechó cómo los rusos comunican sus intenciones a través de la lingüística, el vocabulario y la ortografía. Por ejemplo, los rusos suelen usar transliteración o escrituras fonéticas para referirse a marcas internacionales.
La lección para Google —y para el resto del mundo— es que, cuando la competencia por el dominio del mercado es feroz, las empresas que se adaptan rápida y continuamente a las necesidades de los clientes (y a las normas siempre cambiantes de los idiomas locales) pueden convertirse en ganadoras de ese mercado.
La experiencia en traducción y la tecnología de traducción pueden trabajar juntas para resolver un problema global.
Está claro que publicar contenido digital en los idiomas preferidos de los clientes es imprescindible si las empresas quieren posicionarse en los buscadores globales. Cuando se trata de hacer marketing en estos mercados internacionales, las marcas suelen partir de "cero". La mayoría cree que debe crear todo el material de marketing desde cero para lograr un impacto en el mercado.
Esta falta de experiencia en el mercado —y la ausencia de contenido localizado— trae consigo mucha complejidad, vacíos en la experiencia del usuario y una dilución de la credibilidad y el reconocimiento de la marca.
Los profesionales de marketing con experiencia saben que hay una mejor manera. Pueden auditar su contenido existente (que sirve a su mercado principal), identificar los temas de carácter global y proceder a traducir y localizar ese material para los mercados internacionales.
Los traductores de sitios web son una raza aparte.
Los traductores especializados en traducción de sitios web son únicos. Su labor consiste en encontrar las palabras y frases correctas que logren traducciones precisas y, además, construyan y refuercen la experiencia y autoridad online de una marca.
También deben entender la propuesta de valor de su empresa y cómo esta responde a las necesidades de los mercados locales, para luego usar un enfoque basado en datos y encontrar la mejor terminología local a utilizar.
Hay 3 grandes errores en los proyectos de traducción de sitios web:
Las tecnologías de traducción de sitios web son robustas y pueden personalizarse según las necesidades. Los dueños de sitios web y los equipos de contenido deben estar alineados y contar con una buena comprensión global de su producto, industria y compradores en todo el mundo.
Probé una herramienta de IA genérica contra un agente personalizado entrenado con mi voz. Descubre qué cambió y qué significa para tu estrategia de contenido.
¿Estás expandiéndote globalmente? Descubre para qué sirve el atributo hreflang, los errores más comunes y las mejores prácticas para el éxito del SEO internacional.
Descubre cómo incorporar a expertos del sector en tu estrategia de contenidos puede mejorar tu SEO y dar más credibilidad a tu marketing.
